Marketing Cloud Administrator

Locatie:        Apeldoorn

Aantal uren: 24-32 uur per week

Startdatum:  zo snel mogelijk

Sluitingsdatum: 6 mei 2025

Over ZOA

We zijn er voor onze naasten in nood die lijden in deze gebroken wereld. We zijn er voor mensen die alles kwijt zijn geraakt door een oorlog of een ramp. Vanuit onze christelijke identiteit schieten we hen te hulp in noodsituaties en blijven daarna ook trouw, door hen te helpen bij het opbouwen van een nieuw bestaan. Net zolang totdat ze zichzelf weer kunnen redden. Het werk van ZOA wordt gecoördineerd vanuit Apeldoorn. Van daaruit werken wij in meerdere landen in Afrika, Zuid-Amerika, het Midden-Oosten en Azië. Bij ZOA werken wereldwijd ongeveer 1000 medewerkers.

Heb je interesse in marketing, werk je graag met data en vind je het leuk om processen soepel te laten verlopen? Dan is deze functie bij ZOA wat voor jou.

Wij zoeken een

Marketing Cloud Administrator

Over de functie

Als Marketing Cloud Administrator ben jij de technische expert achter onze e-mailcommunicatie en marketing automatisering. Jij zorgt ervoor dat de systemen stabiel, veilig en effectief functioneren, en dat campagnes vlekkeloos draaien met de juiste data. Je bent onderdeel van het IT-team en vanuit jouw rol ondersteun je collega’s binnen het marketingteam met het slim inzetten van Salesforce Marketing Cloud.

Wat breng je mee?

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting (bijv. IT, Marketing Technology).
• Ervaring met Salesforce Marketing Cloud en/of Account Engagement of een vergelijkbaar marketing automation product.
• Kennis van datamodellen, scripting (AMPScript, SQL), e-mailmarketing en customer journeys.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een gestructureerde, oplossingsgerichte en servicegerichte houding.
• Herkenning in de visie en missie van ZOA en je voelt je verbonden met onze christelijke identiteit.

Heb je nog geen ervaring met Salesforce Marketing Cloud, maar ben je nieuwsgierig naar de mogelijkheden en bereid om te leren? Dan nodigen we je van harte uit om te reageren. We staan open voor kandidaten met een marketingachtergrond die affiniteit hebben met data en interesse in het leren van bijvoorbeeld SQL. Ook als je juist uit de IT komt en ervaring hebt met informatiesystemen en data, moedigen we je aan om te solliciteren.

Wat ga je doen?

Als Marketing Cloud Administrator ben je verantwoordelijk voor het beheer van Salesforce Marketing Cloud binnen ZOA. Je zorgt ervoor dat collega’s de juiste ondersteuning krijgen bij het gebruik van het systeem, dat data goed in het systeem staat en dat campagnes soepel verlopen.

Jouw taken zijn onder andere:

• Zorgen voor een correcte data-uitwisseling tussen Salesforce Marketing Cloud en Salesforce CRM;
• Beheren en optimaliseren van Salesforce Marketing Cloud;
• Zorgen dat de juiste contactpersonen instromen in geautomatiseerde customer journeys;
• Signaleren van kansen voor verbetering van communicatieprocessen;
• Het beheren van tracking en analytics binnen Marketing Cloud en het vertalen van technische inzichten naar bruikbare input voor het marketingteam;
• Analyseren van campagneresultaten en gebruikersdata, en vertalen van inzichten naar optimalisaties;
• Ondersteunen van collega’s bij het opzetten en uitvoeren van e-mailcampagnes vanuit technisch perspectief.

Wat bieden wij jou?

• Een betekenisvolle baan binnen een internationale hulporganisatie.
• Gedreven en enthousiaste collega’s.
• Een betrokken team en hybride werken (gedeeltelijk thuiswerken mogelijk).
• een prima salaris tussen 3,394 euro en 4,866 euro bruto per maand (o.b.v. fulltime, 40 uur) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een 13^de maand, 29 vakantiedagen, een fietsplan, een sportregeling en een laptop.
• Een arbeidsovereenkomst van 1 jaar met kans op verlenging.

Interesse naar deze functie en wil je solliciteren?

Solliciteer nu direct via de knop 'solliciteer nu'. Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Jochum van der Heide (Manager IT) via j.vanderheide@zoa.ngo of 055 36 63 339. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Heline Wielink (HR Business Partner) via h.bisschop@zoa.ngo of telefonisch. Een digitaal assessment kan deel uitmaken van onze sollicitatieprocedure.

Het opvragen van referenties maakt deel uit van ons wervings- en selectieproces, inclusief een COTER-check. Later in het proces vragen we je om minimaal drie referenties op te geven van je voorgaande functies, zoals vermeld in je sollicitatie. Deze referenties mogen niet ouder zijn dan vijf jaar. Omdat ZOA het Inter-Agency Misconduct Disclosure Scheme heeft ondertekend, is een 'Statement of Conduct' (gerelateerd aan misdragingen zoals seksueel misbruik) ook onderdeel van de referentieaanvraag.